如果您在使用交管12123的时候发现无法操作驾驶证增分，有以下几种可能的原因：
1. 驾驶证纳入黑名单。如果您的驾驶证信息被交警部门列入了黑名单，那么您就无法使用此功能，只有等待黑名单期满并恢复信用后才能使用。
2. 驾照尚未扫描入库。如果您的驾驶证信息还未在交管系统中扫描入库，那么也无法使用此功能。这时可以通过去当地的车管所或者交警队办公室查询驾驶证信息是否已经入库。
3. 系统故障。有时候交管12123系统可能出现故障，导致无法使用某个功能，这时只需要稍后再尝试即可。
如果您确定以上问题都不是导致无法使用驾驶证增分的原因，建议您联系当地的车管所或者交警队办公室咨询，或者拨打交管12123客服热线寻求帮助。
