候补票是指当一趟列车车票售罄时，乘客可以选择加入候补名单。如果有人退票，系统会按照候补名单的顺序自动售票，让候补名单内的乘客获得车票。
购买候补票的流程如下：
1. 打开12306官网，登录账号。选择要购买的车次和日期，点击“提交查询”。
2. 如果该车次已经售完，页面上会出现“查看预订按钮”下的“候补”选项，点击后页面将跳转至候补购票页面。
3. 在候补购票页面选择需要购买的座位类型和乘客信息，点击“提交”。
4. 系统会提示您当前的候补排名，排名越靠前，成功的概率就越大。
5. 如果候补购票成功，系统会通过手机号码和电子邮件通知您购票成功的信息。如果不幸没有成功，系统也会通过相同的渠道通知您。
需要注意的是，候补排名并不是越早加入排名就越有机会成功购票，它还受到车票类型、座位类型、站点、预订时间等多个因素的影响。同时，候补购票也要求乘客提前加入名单，否则可能会错过购票的时机。因此，建议乘客提前规划行程，抓住购票机会，避免在旅途中出现意料之外的麻烦。
