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客户关系管理

“客户关系管理”是一种商业策略,它要求企业以客户为中心,以客户满意为导向,通过精细化的市场营销、销售、服务等流程,建立和维护企业与客户之间的密切关系。CRM软件和系统的应用,可以帮助企业更好地管理客户信息,加强与顾客交流,不断了解和满足顾客需求,进而提高客户忠诚度和企业绩效。因此,“客户关系管理”成为当今商业领域中不可或缺的一部分,越来越多的企业开始重视并应用CRM软件和系统来提升自身竞争力。客户关系管理,就是企业与成功、未来之间的桥梁!
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